Cómo conseguir clientes de aerotermia y climatización

A eso se suman dos problemas propios del sector. El primero es la estacionalidad: en julio todo el mundo quiere un split para ayer y en octubre el teléfono se enfría. El segundo es que mezclas trabajos muy distintos, desde una avería urgente hasta una instalación de aerotermia que el cliente estudia durante semanas. Para conseguir clientes de forma constante necesitas tres cosas a la vez:

• Que te encuentren y te elijan. Ficha de Google con reseñas, web por servicio y zona y anuncios que enseñen instalaciones reales.
• Que lleguen contactos con datos útiles. Un formulario que pregunte lo mismo que preguntarías tú por teléfono.
• Que nadie se quede sin respuesta. Llamada rápida, visita técnica agendada y presupuesto con seguimiento.

El año suele dividirse en tres momentos, y cada uno pide un mensaje distinto:

• Pico de verano. Aire acondicionado, averías y recargas. Mucha urgencia y poca paciencia: gana quien contesta y va antes.
• Pico de invierno. Calderas que fallan, calefacción y bombas de calor. Es el momento en que mucha gente se plantea sustituir la caldera.
• Meses templados. Primavera y otoño son los mejores para vender aerotermia y mantenimiento: el cliente decide con calma y tu equipo tiene huecos para instalar.

La idea práctica es preparar la campaña de cada pico unas semanas antes, con los anuncios y las páginas ya listos, y usar los meses flojos para captar instalaciones grandes y contratos de mantenimiento que te den trabajo cuando no hace ni frío ni calor.

Revisa que la categoría principal sea la de tu actividad y añade las secundarias que encajen, que la zona de servicio cubra donde trabajas de verdad, que el horario sea real (si atiendes urgencias, dilo) y que haya fotos recientes de instalaciones: máquinas exteriores bien colocadas, conductos, salas de calderas, el equipo trabajando.

Pide la reseña el mismo día que terminas, cuando el cliente ya nota el frío o el calor, y mándale el enlace directo por WhatsApp. Contesta todas, también las malas, con calma. Nunca compres ni escribas reseñas tú: va contra las normas de Google y se nota. Tienes los pasos en ficha de Google en 30 minutos.

• Una página por servicio. Aerotermia, aire acondicionado, sustitución de calderas y mantenimiento, cada uno con lo que incluye, cómo trabajas y fotos propias. Una sola página de «servicios» no posiciona para nada concreto.
• Páginas de zona con sentido. Si trabajas en varias ciudades o comarcas, crea páginas para las principales con contenido real: dónde estás, plazos de desplazamiento, instalaciones hechas allí. Copiar la misma página cambiando el nombre del pueblo no ayuda.
• Instalaciones reales explicadas. Qué tenía el cliente, qué se instaló y en cuánto tiempo. Es lo que más confianza da y lo que Google entiende mejor.
• Formulario y WhatsApp visibles en todas las páginas, también en el móvil, y teléfono destacado si atiendes averías.

Si no tienes web o la que tienes no genera contactos, en diseño web verás qué debe llevar y cuánto cuesta.

Lo que mejor funciona es enseñar el trabajo en vídeo vertical: una instalación de aerotermia de principio a fin, el técnico explicando cuánto dura un cambio de caldera, la máquina exterior bien colocada y el cliente contando cómo le ha ido el primer invierno. La gente compra confianza, y la confianza se ve en las instalaciones.

Adapta el anuncio a la temporada: aire acondicionado antes del verano, calderas y bombas de calor antes del invierno y aerotermia en los meses templados. Como referencia real de campañas propias en sectores de vivienda, una constructora consiguió 140 leads a 6,64 € cada uno y una empresa de casas modulares, contactos a 20,13 € por lead. No son una promesa para climatización: el coste depende de tu zona, del servicio y de los anuncios.

Para decidir el presupuesto, lee cuánto invertir en Meta Ads y haz números con la calculadora de coste por lead.

Hay un caso en que Google Ads encaja muy bien: la avería. Quien busca «reparación aire acondicionado urgente» o «caldera no enciende» quiere a alguien hoy, y suele llamar al primer resultado que le parece fiable. Si atiendes urgencias, una campaña pequeña con palabras clave de avería, limitada a tu zona y a tu horario real, y con extensión de llamada, puede llenar huecos en los picos.

Dos avisos: no pagues por clics si luego nadie coge el teléfono, y no mezcles averías con aerotermia en la misma campaña, porque son búsquedas y clientes distintos. En Ceos Growth nuestro foco es Meta Ads; si tu negocio depende sobre todo de búsquedas, te lo diremos en la llamada.

Ofrécelo siempre al terminar una instalación, con una revisión anual incluida o con descuento, y prográmala en los meses flojos. Cada revisión es una visita a una casa que ya confía en ti: ahí detectas equipos viejos, calderas a punto de fallar o clientes que se plantean aerotermia. Guarda la fecha de cada instalación y avisa por WhatsApp cuando toque la revisión.

Pregunta lo que preguntarías antes de desplazarte:

1. Servicio: aerotermia, aire acondicionado, sustitución de caldera, mantenimiento o avería.
2. Tipo de vivienda: piso, unifamiliar, local o comunidad.
3. Metros aproximados en tramos, sin obligar a dar una cifra exacta.
4. Sistema actual: caldera de gas, gasóleo, eléctrico, sin calefacción, splits antiguos.
5. Código postal, para descartar lo que queda fuera de tu zona.
6. Cuándo quiere hacerlo: urgente, en 1-3 meses o solo estoy mirando.

Con esas respuestas priorizas: primero la urgencia y quien quiere hacerlo pronto en tu zona. A quien «solo está mirando» no lo descartes: guárdalo y haz seguimiento antes de la siguiente temporada. Un formulario algo más largo trae menos contactos, pero mejores.

Llama en los primeros minutos, mientras el cliente aún tiene tu web abierta. El objetivo de esa llamada no es dar precio: es entender la vivienda y cerrar día y hora para la visita técnica. En la visita mide, mira dónde irá cada equipo, revisa la instalación actual y di cuándo tendrá el presupuesto. Si dices jueves, que sea jueves.

El presupuesto debe ser fácil de comparar: equipo y marca, qué incluye la instalación, plazos, garantía y mantenimiento. Después, haz seguimiento: llama a los pocos días para resolver dudas y vuelve a llamar si no hay respuesta. Tienes un guion en cómo responder a un lead en 5 minutos, y para no perder contactos, en CRM para captar clientes explicamos cómo organizarlo.

Muchos clientes preguntan por subvenciones. Las ayudas a la eficiencia energética cambian a menudo: hay convocatorias estatales, autonómicas y locales, con plazos, requisitos e importes que se abren y se cierran. No prometas cifras en anuncios ni en la web. Remite a fuentes oficiales, como la página de ayudas y financiación del IDAE y la de tu comunidad autónoma, y en el presupuesto explica qué convocatoria puede aplicar si la hay abierta en ese momento.

Mídelo por servicio: una avería y una aerotermia no se comparan. Un canal con el lead caro puede salir más barato por instalación si los contactos son mejores. Compara siempre el coste por instalación con el margen que te deja cada servicio, y suma el valor de los contratos de mantenimiento que nacen de cada instalación. Más detalle en coste por lead en Meta Ads.

• Empezar a anunciarse cuando ya hace calor. Las instalaciones del pico se captan semanas antes.
• Anunciar todo junto. Aerotermia y avería son clientes y mensajes distintos.
• Prometer subvenciones. Cambian y el cliente se enfada si no llegan.
• Dar precio por teléfono sin visita técnica. O te quedas corto o asustas.
• Enviar el presupuesto y no volver a llamar. Muchas instalaciones se pierden por falta de seguimiento, no por precio.
• No ofrecer mantenimiento. Es la recurrencia que te sostiene en los meses flojos.

En Ceos Growth hacemos de departamento comercial externo para empresas de climatización y aerotermia: grabamos los anuncios en estudio, llevamos las campañas de Meta Ads, filtramos los contactos con un CRM propio y te ayudamos a montar la llamada, la visita técnica y el seguimiento. Cobramos un setup único y una comisión sobre ventas, sin permanencia; la publicidad la pagas directa a Meta. Lo tienes en captación de clientes para climatización y aerotermia, y si además instalas placas, en captación para energía solar.